Levering & Retour

Laatst gewijzigd: 09-01-2024

VERZEND- EN LEVERTIJDEN


We doen ons best om uw bestelling binnen 24 uren (werkdagen), vaak nog dezelfde dag, te verzenden. We verzenden niet in het weekend. Na verzending leveren de transporteurs vrijwel altijd op de volgende werkdag in Nederland en België. Tijdens kortingsacties kan de wachttijd oplopen.

Gelieve ons een adres mee te delen waar overdag tijdens werkuren kan worden geleverd: op uw werk, bij buren, familie of kennissen. Verzekering tot 700,00 Euro per pakket is inbegrepen. U kunt ons ook een neerzettoestemming geven in het commentaarveld van de bestelling, zodat de chauffeur het pakket bijvoorbeeld achter het huis onder een afdak kan plaatsen. Bij afwezigheid zal de chauffeur u een kaartje achterlaten. U kunt dan een nieuwe afspraak maken zodat het pakket weer aan u wordt aangeboden. Het is niet mogelijk om een ​​specifieke bezorgtijd in te stellen. Voor bestellingen met een totaalgewicht van minder dan 19 kg (exclusief volumineuze artikelen zoals verpakkingen etc.) kunt u kiezen voor levering in een Parcel Shop, dan kunt u het pakket ophalen wanneer u het past.

Klanten kunnen maximaal 4 spoedbestellingen per jaar plaatsen. Deze bestellingen, die voor 15h30 worden geplaatst, worden nog dezelfde dag (werkdag) verzonden. Deze optie is zichtbaar vanaf de tweede bestelling.

WAT MOET IK DOEN ALS IK NIET TEVREDEN BEN MET MIJN AANKOOP?


U heeft 14 dagen om het product terug te sturen. Wij betalen de goederen (indien deze in originele staat zijn) terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Vanaf 27-12-2023 zijn de kosten van de retourzending 6,90 Euro incl. BTW, dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling. De oorspronkelijke verzendkosten worden enkel terugbetaald als de hele bestelling wordt geretourneerd. Om de goederen terug te sturen, gelieve ons te contacteren. Wij sturen u dan per e-mail een etiket dat u op het pakket kunt plakken. Daarna brengt u het pakket naar een GLS Parcelshop bij u in de buurt. Wij verwerken de retouren één à twee maal per maand.
 

VERZENDKOSTEN


BELGIE en NEDERLAND (eilanden uitgezonderd*)

U hebt de keus tussen thuislevering door GLS of DPD en voor de kleine pakketten tot 20 kg levering in de Parcel Shops van DPD.

  • GLS /DPD
    Tot 5 kg : 8,90 €
    Tussen 5 en 15 kg : 9,90 €
    Tussen 15 en 27 kg : 12,90 €
    Tussen 27 en 58 kg : 14,90 €
    Vanaf 58 kg : 19,90 €
  • GLS & DPD Parcel Shop
    (kleine pakketten tot 19 kg)
    Vast tarief van € 8,90 

ANDERE LANDEN -> volg deze link