+32 (0)2 377 05 20 Lun. au ven. 8h30 et 12h30
Contactez-nous par mail

Aucun produit

0,00 € Expédition
(dont 0,00 € TTC de frais de préparation)
0,00 € Total

Voir mon panier Commander

Conditions de vente

Généralités

Les présentes conditions générales de vente sont conclues d'une part par Gerben Dijkstra, propriétaire de la boutique en-ligne "Planète Disque" (marque déposé) basée en Belgique, Galgstraat 38, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, immatriculée au Registre de la Banque-Carrefour des Entreprises, sous le numéro 0826.501.564 ci-après dénommé "le vendeur" et d'autre part, le client défini ci-dessous comme étant utilisateur du site www.planetedisque.com et acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, dénommée ci-après "l'acheteur". Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué sur le site marchand "Planète Disque" (adresse internet : http://www.planetedisque.com), que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site du vendeur. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits n'étant pas en stock, les offres sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Si un produit mentionné comme disponible devait être malencontreusement hors stock, le vendeur propose à l'acheteur d'opter soit pour l'annulation de sa commande, soit pour l'achat d'un produit alternatif ; ceci s'entend sans aucune indemnisation pour l'acheteur. Chaque produit est accompagné d'un descriptif sommaire sur le site établi par le vendeur. Ce descriptif est obtenu à base de l'information du fournisseur. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Prix

Les prix figurant dans le catalogue sont en euros et toutes taxes comprises hors frais de livraison. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Le vendeur se réserve de modifier ses prix à tout moment et sans préavis, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. En cas d'affichage d'un prix erroné (suite à une erreur technique, une erreur manuelle ou bien un bug informatique) la commande sera annulée, même en cas de validation initiale. A ce prix, il convient d'ajouter les frais de transport.

Frais de port offerts à partir de 120,00 Euro

Les frais de port sont offerts à partir de 120,00 Euro TTC, sauf pour les articles suivants dans le cas qu'ils sont les seuls articles de la commande : références 1030, 1032, 1033a, 1037, 1041, 1042, 1042a, 1057

Commandes

Si l'acheteur souhaite passer commande, il devra au préalable s'identifier. A cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment son nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison. L'acheteur ayant choisi les produits présentés, validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton "Commander" pour manifester son engagement et son acceptation des conditions générales de vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande est communiqué à l'acheteur ainsi qu'une confirmation à l'écran et/ou par courrier électronique. Les données enregistrées par le site www.planetedisque.com constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. La facturation comprend le détail du prix de chaque produit HT avec, le cas échéant, le montant de la TVA calculée sur le total HT et incluse dans le total TTC. Les marchandises fournies restent la propriété exclusive du vendeur jusqu'au moment du règlement de toutes les dettes. Dans le cas où l'acheteur ne paie pas à temps, le vendeur a le droit de réclamer les marchandises fournies en retour, sans mise en demeure préalable. Toute livraison est accompagnée d'une facture sur papier ou d'un bon de livraison (dans ce dernier cas, la facture sera envoyée par email en format PDF).

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par les moyens de paiement suivants : Acheteur habitant en France : Carte Bancaire, virement bancaire. Nous n'acceptons pas les paiements par chèque bancaire. Acheteur habitant hors de France en Union Européenne: Carte Bancaire, transfert d'argent bancaire IBAN/BIC. Les paiements par Carte Bancaire seront réalisés par le biais du système de la banque CIC qui utilise un protocole sécurisé de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Livraison et transport

La livraison ne s'effectue qu'après la réception du paiement.

Les délais de livraison mentionnés sur le site sont à titre indicatif. Le dépassement des délais ne donne à l'acheteur aucun droit à dommage et intérêt ni au refus de la marchandise commandée. Les frais de transport sont précisés dans le résumé de la commande qui précède la validation de la commande. Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur.

Les commandes sont envoyées au départ de la Belgique avec l'entreprise de transport DPD. Les envois avec DPD sont toujours remise contre signature et une assurance jusqu'à 500,00 Euro est incluse.

Le vendeur s'engage à mettre tout en oeuvre pour réaliser la livraison dans les meilleurs délais et effectuer les recherches nécessaires en cas de délais anormalement longs. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'une erreur ou d'une impossibilité de livraison causée par une mauvaise communication de l'adresse de livraison sur la commande par l'acheteur. En cas de retour du colis chez le vendeur, l'acheteur peut maintenir ou annuler sa commande. En cas de ré-expédition du colis, les nouveaux frais de livraison seront à la charge de l'acheteur étant entendu que les frais de livraison déjà engagés ne sont pas remboursables. En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, guerre, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, le vendeur est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur. En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d'environ 3 semaines. Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande.

Rétractation

Conformément à la loi belge du 6 avril 2010 (loi relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur), les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à dater du lendemain du jour de la livraison du produit pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de renvoi. Les commandes retournés en provenance de la France peuvent être récupérées et retournées au vendeur par la société de transport EXAPAQ. Dans ce cas, le vendeur demande au acheteur une participation de 10,00 Euro TTC par colis. L'acheteur sera remboursé ou recevra un autre article au plus tard dans les 30 jours suivant l'exercice du droit de rétractation. Des produits utilisés, installés, abîmés ou incomplets ne seront pas repris. L'acheteur qui souhaite exercer ce droit, doit contacter le vendeur au numéro +32 (0)2 377 05 20 du Lun. au Ven. 9h et 12h ou par email : mail@planetedisque.com ou bien par courrier à Planète Disque, Gerben Dijkstra, Galgstraat 38, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique. Dans maximum 30 jours après l'acceptation de la reprise, le vendeur remboursera les sommes payées.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale belge. En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à Planète Disque, Gerben Dijkstra, Galgstraat 38, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique, dans le délai de 30 jours de la livraison.

Réclamation

Si l'emballage est endommagé à la livraison, il est nécessaire qu'une description des dommages soit notée et signée sur le bon de livraison qui sera remis au chauffeur. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier immédiatement à la réception des marchandises leur état et leur conformité par rapport au contrat. En signant le bordereau de livraison, l'acheteur accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée.

Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par le vendeur, doivent être formulées par écrit dans un délai de 2 jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits acquis sur le site. Les dommages matériels et/ou corporels consécutifs à une mauvaise utilisation du produit sont de la responsabilité de l'acheteur.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site du vendeur sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès du vendeur. Le vendeur se réserve le droit de prendre des mesures en droit quand une infraction est constatée.

Promotions

Les promotions et les bons de réduction ne sont pas valables pour nos revendeurs. Les machines électroniques à laver les disques sont exclues de ces promotions.

Données à caractère personnel

Le vendeur s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que les acheteurs lui communiquent. Les coordonnées des acheteurs sont seulement transmises aux partenaires qui sont nécessaires pour le traitement de la commande. Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel, l'acheteur dispose à tout moment du droit d'accès et de rectification à ces données ainsi que du droit d'opposition si vous ne souhaitez plus être informé de nos activités. Pour cela, il suffit d'en faire la demande par email mail@planetedisque.com ou par courrier à Planète Disque, Gerben Dijkstra, Galgstraat 38, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique.

Archivage - preuve

Le Vendeur archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions prévues dans la loi. Les registres informatisés du Vendeur seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Droits du consommateur

Les présentes conditions ont été rédigées conformément à la législation belge. Au cas ou une clause des présentes conditions serait non conforme à la législation belge sur la protection des consommateurs, cette législation prévaut.

Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi belge. En cas de litige, seuls les Tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social de la boutique en-ligne "Planète Disque" seront compétents.

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale belge. En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à Planète Disque, Gerben Dijkstra, Galgstraat 38, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique, dans le délai de 30 jours de la livraison.