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Consegna e restituzioni

Ultimo aggiornamento: 08-11-2025

Tempi di spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana. Se il suo ordine è urgente, ci invii un'e-mail a mail@planetedisque.com con il suo numero d'ordine e il suo ordine sarà elaborato in via prioritaria. Assicurazione inclusa fino a 500,00 Euro. In caso di mancata consegna, l'autista vi lascerà un avviso. Potrete quindi prendere un nuovo appuntamento in modo che il pacchetto vi venga riconsegnato. Per facilitare la consegna, è possibile far consegnare il pacco sul proprio posto di lavoro, a familiari o amici. Per gli ordini con un peso totale inferiore a 20 kg (esclusi gli articoli ingombranti come buste e scatole per i dischi, ecc.) potrete optare per la consegna presso Parcel Shop, dove potrete ritirare il pacco quando vi farà sarà comodo.

Se non sono soddisfatto del mio acquisto, cosa devo fare?

Avete 14 giorni per restituire il prodotto. Rimborseremo la merce (se si trova nello stato e nella confezione originali) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che avete usato per la transazione originale. Il costo della restituzione della merce è di 6,90 euro IVA inclusa, che verrà detratta dal rimborso. Per restituire la merce, contattateci. Ti invieremo un'etichetta via e-mail che potrai tagliare e incollare sul pacco. Potrete poi portare il pacco in un fermopoint vicino a voi.

SPESE DI SPEDIZIONE

ITALIA* (prezzi IVA inclusa)

Punto di ritiro DPD
(Piccoli pacchi fino a 19 kg; sono esclusi i prodotti voluminosi come imballaggi e casse di stoccaggio)
Tariffa fissa: 12,90 €

Consegna a domicilio BRT
15,90 € fino a 28 kg
11,90 € per ogni ulteriore fascia di 28 kg

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